河南经济报记者 杜美丽 通讯员 徐少铎
近期，周口市不动产登记中心聚焦群众“急难愁盼”，以精准化、人性化服务举措，让“为民服务”的承诺落到实处，用行动诠释“服务零距离，真诚无极限”。
8月11日，买方张女士与卖方李先生约定办理房屋过户，不料卖方突发脑梗住院，面签计划受阻。该交易对双方意义重大：买方急需过户安定居住，卖方也盼尽快办结事务。接到反映后，中心高度重视，第一时间协调，启动特殊情况服务机制，安排工作人员上门面签。当日中午12点，工作人员携带全套材料赶往市中医院，在医院配合下，于病房内规范办理面签，耐心指导核对信息，确保办理环节合法无遗漏。此举解决了过户难题，获双方认可感谢，彰显“特事特办”理念。
8月13日下午下班时分，行动不便的张女士乘坐轮椅来到中心办理二手房过户。考虑到其特殊情况，工作人员立即开通绿色通道，主动延长工作时间，全力保障业务顺利办理。手续办结后，中心主任朱云英亲自将不动产登记证书送到张女士手中。这一贴心举动，不仅解决了群众的实际困难，更以温暖的服务赢得了广泛好评，让群众切实感受到服务的温度。
8月14日下午，周口市不动产登记中心工作人员石永浩、任二勇专程驱车80公里，前往沈丘县范营乡曲集村，为93岁的张秀荣老人提供上门服务。由于老人年事已高、行动不便，无法到现场办理业务，两位同志抵达老人家中后，便着手为其办理继承及二手房转移业务。他们带着专业与耐心，在老人家中细致完成各项流程，用实际行动缩短服务距离，让高龄老人足不出户就办结了事务，把便利实实在在送到了群众的心坎上。
周口市不动产登记中心将始终秉持着为民服务的初心，以群众需求为导向，不断优化服务流程、创新服务模式。无论是特殊群体的急难诉求，还是基层群众的办事难题，都将以更主动的担当、更细致的举措、更高效的行动回应，让“服务零距离，真诚无极限”的承诺贯穿于每一项业务办理中，切实把便利与温暖送到群众身边，用实际行动筑牢政务服务的民生根基。
