在城阳区流亭街道的龙湖大方居小区，每天早晨不到7点半，郭锐的身影便出现在小区里，“这些年都习惯了，早来一会儿围着小区转一转，随时处理发现的问题，确保在居民们出行的时候有个清洁舒心的环境和一份美丽的心情。”
今年31岁的郭锐2016年大学毕业后的第一份工作便是在都霖物业，9年时间里一直扎根在龙湖大方居小区，从最初的客服管家，一步步成长为小区的项目经理。虽然学的是机械自动化设计，但理工男的他心思缜密、待人热情，喜欢并热爱着这份每天和居民打交道的工作，哪里有需要就去哪里，谁家有什么事找到他，他都是第一时间去沟通解决。
“我这‘人脉’可是非常广，有着很多居民们的微信，不管我的职位是什么，始终是在基层为大家服务的。”龙湖大方居小区有840户居民，还有几十家沿街商铺。郭锐从来都是身体力行，只要是关乎居民们的事，便毫不犹豫地冲在第一线。在去年3月份的时候，有一家居民发现污水管道有一处漏水，找到郭锐后，郭锐便和维修师傅前往查看，多次摸排无法确认漏水的具体点位，最后通过翻阅管道设计的相关图纸，终于找到了具体位置并进行了维修。还有一次，有家商户想花几万元去改造一下污水管道，经过郭锐和同事的专业分析，最终商户仅花了不到一千元便解决了。
“在我们小区，像家里更换电灯或需要维修的时候，不管找到谁我们的师傅都会第一时间沟通前往，平均每天会有五六次维修记录，如果遇到需要换件的情况，有时我们还会一同前往购买，给予专业的建议。”正是像这样一趟趟地帮居民解决切身实际的问题，才能让他这么熟悉着邻里居民，心中也是满满的成就感。
小区里有一位独居的老人，由于腿部活动受限需要借助轮椅出行，每当老人早晨遛弯的时候碰到郭锐，都会热情地打招呼。遇到轮椅需要充气了，郭锐便立马拿来充气筒为轮胎补气。“我们小区的老年人不少，给予他们实实在在的帮助是我们应该去做的。我们有个便民服务站，雨伞、购物车等啥都有，只要大家能够用得上的，我们就配齐。”在2023年的一个清晨，大约6点左右，一位老人在家摔倒了，邻居发现了之后，联系到了郭锐，郭锐立马开车从家里赶过去，十分钟就到了老人家里，拨打120之后，迅速与老人的子女取得了联系，郭锐一边安抚老人一边慢慢搀扶，一直护送到救护车上才松了一口气。郭锐特意把家安置在小区附近，除了上下班方便之外，为的就是有什么要紧事能快速到位。
“我可不是坐办公室的，每天至少走1万多步。”郭锐笑着说道。干过环境主管的他，割草机、打边机这些机器他都非常熟练，他不仅仔细教大家使用更是直接亲自干，“我们是一个团队，提高效率，为的就是更好地为居民服务。”每当听到居民们感谢的话，郭锐便感觉一切都是值得的。在郭锐以及团队的共同努力下，小区曾连续多年获得省级优秀示范项目，更是拥有城阳区“洁净家园”和“党建示范点”等诸多荣誉称号。
协调着左邻右舍的小矛盾，为居民们变着法儿组织各种活动，临近过节到孤寡老人家里帮着打扫卫生、擦玻璃......一桩桩一件件，郭锐心里装着小区里的大事小情，把每一处服务都做到细致入微，把每一件事情都考虑地万般周到。对于郭锐来说，他收获的不仅是这份工作带来的荣誉，更是邻里之间如家人般的真情流露。他将永远坚守最初的那份真心实意，躬耕在离大家最近的地方，为居民们的生活增添光彩。
半岛全媒体记者 徐成媛
