近日，白云区石门街朝阳社区内上演了一场温情救助的故事。石门街朝阳联社最小应急单元协同合作，成功帮助87岁的迷路老人麦婆婆迅速平安归家，用实际行动诠释了责任与担当，传递出浓浓的社会暖意。
事发当晚，风雨交加，一位热心市民在831公交车总站周边发现了迷失方向的麦婆婆，匆匆将其送到朝阳治保会。面对未携带身份证明且脚部摔伤的麦婆婆，治保会队员立即启动应急响应机制：一组队员耐心安抚老人情绪，用温暖话语缓解其紧张不安；另一组队员冒雨前往药店购置药品，细致为老人清洗、包扎伤口，全程动作专业且充满人文关怀。
与此同时，朝阳联社最小应急单元迅速激活多方联动机制。工作人员通过公安系统实时比对、社区网格员走访排查等方式，仅用40分钟便精准锁定老人住址信息。当家属赶到现场，看见得到妥善照护的麦婆婆，激动之情溢于言表：“如此恶劣的天气，真不敢想象会发生什么意外，非常感谢你们守护了我家人的平安！”
此次救助行动中，从接警处置、医疗救护到身份核查、家属联络，各环节衔接紧密，充分展现了最小应急单元“快速响应、专业处置、温情服务”的运作效能。近年来，石门街通过建立119个最小应急单元、悬挂238个“五长一员”公示牌等举措，构建起“1分钟自救、3分钟互救、5分钟专业救援”的应急响应网络，累计处理老人儿童走失救助、意外事故处置等应急事件30余起。
石门街相关负责人表示，将持续优化最小应急单元建设，通过定期开展情景模拟演练、强化智能设备应用、扩大志愿者培训覆盖面等举措，进一步提升社区应急处突能力，让“小单元”持续释放“大能量”，为居民构筑更有温度、更高效能的安全防线。
撰文：李嘉益
【作者】 李嘉益
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
