IT之家 5 月 3 日消息，今年 4 月 8 日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路 12306 同步推出“宠物托运”功能，旅客提前 2 天及以上线上预约，预约成功后可同车托运 1 只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过 15 公斤、肩高不超过 40 厘米的猫、犬类宠物。
据央视报道，相应“宠物托运服务”在 2025 年五一期间预订热度持续攀升，数据显示，假期间高铁宠物托运仓位的预订量超过八成。
央视新闻表示，为保障宠物安全舒适出行，列车中部均设置了专用快运柜，不占用旅客席位。高铁宠物运输专用箱内配备监控系统，可实时查看宠物状态，监测温湿度、含氧量等数据，一旦指标异常立即触发报警。此外，每趟列车还安排专人押运，每两小时对宠物进行一次巡查照料。
IT之家注意到，相应试点“宠物托运”的车次包含京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等 5 座车站间的 G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196 等 10 趟列车，价格方面，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，价格在 360 元至 860 元不等。
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路 12306 客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前 2 天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
